Skype es una de las aplicaciones más populares utilizadas para comunicación en línea. Puede mantenerse en contacto con sus amigos, familiares, colegas o socios comerciales.
¿Alguna vez has tenido el Bloqueo de la aplicación de Skype mientras hablabas con alguien? Especialmente durante llamadas importantes, esto puede causar problemas.
Si Skype sigue fallando, hay que hacer algo para arreglar el programa. Siguiendo nuestra guía, puede aprender cómo solucionar el problema tanto en Windows como en Sistemas Mac.
¿Por qué Skype sigue fallando?
No existe una causa conocida de por qué Skype sigue fallando para algunos usuarios. La mayoría de las veces, los informes de fallos proceden de Windows 10 usuarios después de las actualizaciones del sistema.
En el pasado, ha habido varios casos de errores que hacían que Skype se bloqueara. Por ejemplo, en 2015, los usuarios de Skype descubrieron que enviar a alguien http:// : bloquearía su aplicación.
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Errores como este aparecen todo el tiempo. La causa suele ser abordada por Microsoft, que a menudo publica parches y actualizaciones siempre que algo le suceda a Skype. Siempre es útil echar un vistazo a Blogs de Skype sitio web para obtener información.
Otra cosa que podría causar fallas constantes en Skype es problemas de compatibilidad , D archivos dañados o malware.
Cómo arreglar Skype sigue fallando en Windows
Como Skype se usa principalmente en dispositivos Windows, la mayoría de los problemas se informan en esta plataforma. Recomendamos probar estas soluciones para posiblemente solucionar su problema rápidamente.
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Actualizar Skype
Lo primero que debe hacer cuando su Skype sigue fallando es actualizar la aplicación. Problemas de compatibilidad puede aparecer si está utilizando una versión anterior de Skype.
A continuación, se explica cómo actualizar Skype en Windows 10:
- Inicie Skype.
- Haga clic en los tres puntos junto a la información de su perfil.
- Haga clic en Ajustes .
- En el menú de la izquierda, haga clic en Ayuda y comentarios .
- Skype buscará actualizaciones automáticamente. Si hay una nueva versión disponible, puede hacer clic en el Actualizar botón para conseguirlo.
- Espere a que se abra el instalador de Skype. La instalación debe ser un proceso automático.
- Cuando se complete la instalación, Skype se reiniciará. Puede navegar de regreso al Ayuda y comentarios pestaña para comprobar si su Skype está actualizado.
Ejecute el solucionador de problemas de Windows
Windows 10 viene con un solucionador de problemas incorporado que puede ayudarlo a solucionar problemas generales en su sistema. A veces, ejecutar este solucionador de problemas corregir errores relacionados con la aplicación como fallar Skype.
Para ejecutar el solucionador de problemas de Windows 10, siga estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración presionando el Ventanas y I teclas de su teclado. Alternativamente, puede iniciar Configuración desde el Menu de inicio .
- Haga clic en Actualización y seguridad .
- Busque y haga clic en Solucionar problemas en el menú del lado izquierdo.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows para ingresar a la vista ampliada.
- Haga clic en el Ejecute el solucionador de problemas botón.
- Siga las instrucciones en pantalla para corregir los posibles errores.
Instalar la función de paquete de medios
La Paquete de características multimedia para Windows 10 N es un paquete de medios que algunos usuarios de Windows 10 necesitan para utilizar aplicaciones como Skype.
Si también tienes problemas con la aplicación Windows Media Player, Voice Recorder o Music, definitivamente necesitas este paquete instalado.
barra de tareas de Windows frente a pantalla completa
Siga estos pasos para Descargar e instalar la Paquete de características multimedia para Windows 10:
- Abre el Paquete de características multimedia para Windows 10 sitio web.
- Desplácese hacia abajo hasta que vea el Descargar información sección.
- Haga clic en Paquete de características multimedia para las versiones N de Windows 10 .
- Desplácese hacia abajo hasta que vea Descargas .
- Haga clic en el Menú desplegable y elija la versión que desea obtener. Siempre se recomienda descargar la última versión.
- Haga clic en Confirmar y espere a que el sitio web procese su solicitud.
- Elija entre Versiones de 32 y 64 bits.
- Inicie el archivo descargado y siga las en la pantalla instrucciones para instalar los medios Paquete de funciones .
- Una vez que se complete la instalación, reinicie su PC.
Cómo reiniciar Skype
Cuando usted Reiniciar una aplicación, todos sus datos se restaurarán al estado original. Esto puede potencialmente solucione sus problemas de fallas, especialmente si sus archivos de Skype se corrompieron.
Sobre el Abajo, vas a pierde las preferencias de tu aplicación y datos de Skype. Asegurate que respaldo cualquier chat o archivo importante antes de restablecer Skype.
No te olvides de anote su información de inicio de sesión ¡también! Se le pedirá que ingrese la información de su cuenta nuevamente después de que se haya restablecido Skype.
Siga estos pasos para restablecer Skype en Windows 10:
- Abra la aplicación Configuración presionando el Ventanas y I teclas de su teclado. Alternativamente, puede iniciar Configuración desde el Menu de inicio .
- Haga clic en Aplicaciones .
- Buscar Skype usando la barra de búsqueda. También puede buscar manualmente la aplicación en la lista.
- Haga clic en Skype para acceder a la vista ampliada.
- Escoger Opciones avanzadas .
- Desplácese hacia abajo y haga clic en el Reiniciar botón.
Cómo reinstalar Skype
Cuando ninguna otra solución funciona, su último recurso puede ser desinstalar Skype y descargándolo de nuevo. Este es uno de los métodos que más tiempo requiere, pero puede arreglar su Skype. problemas de colisión.
Tenga en cuenta que podría perder las preferencias de la aplicación y los datos de Skype. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los chats o archivos importantes antes de reinstalar Skype.
Cómo desinstalar Skype
- Abra la aplicación Configuración presionando el Ventanas y I teclas de su teclado. Alternativamente, puede iniciar Configuración desde el Menu de inicio .
- Haga clic en Aplicaciones .
- Buscar Skype usando la barra de búsqueda. También puede buscar manualmente la aplicación en la lista.
- Haga clic en Skype para acceder a la vista ampliada.
- Escoger Opciones avanzadas .
- Haga clic en el Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla para eliminar Skype.
Cómo descargar y reinstalar Skype
- Ir en eldescarga Skypepágina.
- Elija la versión que desea descargar. Puedes conseguir Skype para Windows 10 o descarga el clásico Skype para Windows aplicación.
- Vaya a su carpeta de Descargas y haga doble clic en el instalador de Skype.
- Haga clic en el Instalar en pc botón.
Skype debería instalarse y lanzarse. Es posible que se le solicite ingresar de nuevo y posiblemente pierda todas sus preferencias de aplicaciones y chats de Skype.
Cómo reparar el bloqueo de Skype en Mac
Para solucionar el problema, lo primero que debe hacer es realizar una reinstalación limpia de Skype.
Aunque Skype no es una aplicación desarrollada para Mac sistemas operativos, todavía puede solucionar problemas en una Mac.
No hay tantas opciones como para Windows, pero siempre puedes probarponiéndose en contacto con Microsoftsi ninguno de los métodos siguientes le ayudó.
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Actualizar Skype
- Inicie Skype.
- Haga clic en el menú de Skype en la parte superior izquierda.
- Escoger Buscar actualizaciones .
- Skype comenzará a buscar actualizaciones automáticamente.
- Cuando se encuentra una nueva actualización, puede Instalar en pc desde este menú.
- Una vez que se complete la instalación, puede volver a consultar para ver si está en la última versión de Skype.
Realice una reinstalación limpia
Reinstalación de Skype en una Mac es un proceso un poco más largo que hacerlo en Windows. Debes asegurarte de hacer un reinstalar limpio, lo que significa que no archivos basura corruptos se quedan atrás.
Siga estos pasos para borrar todos los archivos relacionados con Skype en su Mac, luego vuelva a instalarlo:
- Ir Descubridor luego Aplicaciones .
- Mueve el Skype aplicación para Basura .
- En Finder, mantenga pulsado el Cambiar , Mando, y D teclas de su teclado. Esto mostrará el Ir a la carpeta surgir.
- Navegar a ~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones y elimine cualquier archivo que tenga la palabra Skype en el nombre del archivo.
- Ir a Ir a ~ / Biblioteca / Preferencias y quitar el com.skype.skype.plist expediente.
- Utilizar el buscar herramienta para buscar los archivos restantes de Skype. Elimina todo lo que encuentres. Cuando ya no pueda encontrar archivos relacionados con Skype en su Mac, vacía tu Papelera.
- Vaya a la página de descarga de Skype y descargue Skype para Mac.
Esperamos que, siguiendo nuestra guía, haya podido solucionar el problema con Skype que se bloquea constantemente y arruina sus chats o conferencias.
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Si ninguno de los métodos funcionó, es posible que tenga problemas más graves que no solo están relacionados con Skype. Nosotros recomendamosponiéndose en contacto con Microsoftpara obtener más apoyo.
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