Zoom, reunión de Zoom, videoconferencia de Zoom, clases de Zoom. Todos estos son términos que podría estar escuchando mucho en estos días con la popularidad de Zoom en aumento. Zoom es un programa de videoconferencia que permite a personas de diferentes lugares conectarse y 'reunirse' usando su cámara web y micrófono en tiempo real. Pero a veces, las cosas no salen según lo planeado.
Puede ser preocupante e increíblemente frustrante cuando está a punto de unirse a una reunión o asistir a sus clases en línea, pero su cámara no funciona o hay algún otro problema con su dispositivo durante una reunión de Zoom. ¡Este tutorial le mostrará cómo solucionar cualquier problema que pueda tener con su cámara que no funciona en Zoom!
Zoom: ¿Por qué mi cámara no funciona?
Hay algunos problemas subyacentes que pueden hacer que su cámara no funcione con Zoom. Por ejemplo, puede suceder si Zoom no detecta su cámara. Estas son algunas de las causas más comunes que los usuarios han informado en el último año:
- Problemas de hardware con su cámara o cámara web.
- La cámara de su dispositivo está apagada en la configuración del sistema.
- La cámara no está seleccionada en Zoom.
- Interferencia de otros dispositivos o programas abiertos en su computadora.
- Sus controladores están desactualizados o corruptos.
Hay varias cosas diferentes que puede hacer para resolver el problema, adecuadas para una variedad de escenarios diferentes. Asegúrese de realizar todos los métodos a continuación antes de sacar una conclusión. Compartimos consejos importantes que le ahorrarán dinero que podría desperdiciar en reparaciones, ¡cuando podría haber seguido nuestras instrucciones!
El primer paso para solucionar los problemas de la cámara Zoom es determinar qué tipo de problema puede haber. Enumerar síntomas como 'La cámara Zoom no se muestra correctamente' o 'La cámara Zoom no se enciende' puede ayudarlo a acercarse a la fuente de su problema con la cámara Zoom.
También vale la pena investigar si esta interferencia está relacionada con un dispositivo específico (es decir, dispositivos Lenovo, iPhone, etc.) o si está más extendida en los modelos de otras marcas. El problema también podría ser específico del sistema debido a una mala configuración o aplicaciones en su dispositivo que interfieren con Zoom.
Resuelto: la cámara Zoom no se enciende o no funciona
Continúe leyendo para conocer algunos pasos rápidos que le enseñarán cómo hacer que su cámara funcione en Zoom.
Método 1. Comprueba dos veces si tu cámara está conectada
Lo primero es lo primero; asegúrese de que su cámara esté encendida y conectada. Si está utilizando una cámara web externa para Zoom, verifique que el cable no esté dañado. Intente conectar también la cámara a un puerto USB diferente.
Verifique que la funcionalidad Bluetooth de su dispositivo esté activada si está usando una cámara inalámbrica. Las cámaras inalámbricas también pueden perder la conexión mientras está en una sesión de chat de video en Zoom si se agota la carga de la batería o apaga el Bluetooth de su computadora.
También sugerimos probar la cámara en una computadora separada para ver si el problema se replica; si es así, es posible que tenga problemas de hardware en su propia cámara. Obtenga un reemplazo o repare la cámara de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
Método 2. Comprobar el estado de la cámara con Zoom
Verificar si su cámara está disponible o no en Zoom lo guiará en la dirección correcta cuando resuelva problemas. Por ejemplo, si Zoom detecta su cámara pero no muestra los comentarios, puede concluir que el problema no está relacionado con el hardware.
El botón de estado de la cámara es fácilmente visible en la barra de control de la reunión de Zoom. Se mostrará uno de dos estados: si el video se ha habilitado para el evento, puede comenzar automáticamente. De lo contrario, deberá habilitar su video manualmente una vez que haya ingresado.
Asegúrese de seleccionar la cámara correcta al iniciar su video también. Haga clic en la flecha hacia arriba junto a Iniciar vídeo y elija el dispositivo que desea utilizar.
Método 3. Verifique la configuración y los permisos de su cámara
Los permisos en Windows aseguran que no haya acceso no autorizado a sus dispositivos e información, brindándole la privacidad que tanto necesita. Sin embargo, en algunos casos, los permisos pueden alterar el funcionamiento de sus aplicaciones, incluido Zoom.
barra de tareas de Windows que se muestra en youtube a pantalla completa
Si sus permisos impiden que Zoom acceda a su cámara, entonces no se encenderá mientras esté en una reunión. Debe habilitar los permisos de la cámara para Zoom para restaurar esta funcionalidad.
- Primero, deberá desinstalar su versión de Discord. Abre el Ajustes aplicación usando el ventanas + yo atajo de teclado, o el icono de engranaje de su menú Inicio.
- Haga clic en el Privacidad pestaña.
- Desplácese hacia abajo en el menú del lado izquierdo hasta que vea el Permisos de la aplicación sección. Aquí, haga clic en Cámara para cambiar a su pestaña.
- Asegúrese de que en Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo, el texto diga ' El acceso a la cámara para este dispositivo está activado .” Si ve que el acceso está actualmente deshabilitado, haga clic en el Cambio botón y cambiarlo.
- Asegúrese de que el Permita que las aplicaciones accedan a su cámara la opción también está activada En junto con Permita que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara opción debajo de ella.
- Después de asegurarse de que su configuración sea correcta, intente unirse a una reunión de Zoom nuevamente y vea si su cámara funciona.
Método 4. Reinicia tu computadora
Aquí hay una solución rápida para los problemas informáticos más comunes: simplemente reinicie su sistema. Un reinicio eliminará muchos archivos temporales y permitirá que cada aplicación se inicie desde cero, incluido Zoom. Aquí hay pasos simples sobre cómo hacer esto en Windows 10:
- Haga clic en el ventanas en la parte inferior izquierda de la pantalla para abrir el menú Inicio.
- Haga clic en el Energía opción y, a continuación, seleccione Reiniciar . Esto cerrará todas sus aplicaciones abiertas y reiniciará completamente su computadora.
- Después de que su computadora se haya reiniciado, únase a una reunión de Zoom y verifique si puede usar su cámara o no.
Método 5. Eliminar archivos en macOS 10.7
Algunos sistemas Mac que ejecutan la versión macOS 10.7 tienen un problema específico con Zoom que niega el acceso a la cámara. Esto se puede resolver fácilmente eliminando algunos archivos de su computadora.
- Abre el Descubridor ventana en su Mac, y luego seleccione Ir a la carpeta del menú de cabecera. También puede utilizar el Cambio + Dominio + GRAMO atajo.
- Cuando aparezca la interfaz 'Ir a la carpeta...', escriba o copie y pegue la siguiente ruta en el campo: /Biblioteca/QuickTime/ . Haga clic en el Vamos botón.
- Borrar el Deslizamiento de video , Sonix SN9C , Códec de vídeo 3ivx , y Salida de video de escritorio componentes Si no puede encontrar ninguna de estas carpetas en su Mac, eso significa que esta solución puede no ser aplicable para su sistema.
Después de eliminar las carpetas en cuestión, asegúrese de probar si puede o no usar su cámara en Zoom. Si aún no funciona, no olvide reiniciar su sistema y verificar nuevamente antes de pasar a la siguiente solución.
Método 6. Desactivar el modo de privacidad de la cámara
Las computadoras Lenovo en particular tienen un problema con Zoom bloqueado por la configuración de privacidad con respecto al uso de la cámara. Puede realizar esta solución rápida para habilitar su cámara cuando asiste a reuniones de Zoom.
- Abre el Búsqueda interfaz en su barra de tareas haciendo clic en el icono de la lupa. También puede traerlo a colación con el ventanas + S atajo de teclado.
- Buscar ' lenovo ' y haga clic en Ventaja de Lenovo de los resultados Si no tiene Lenovo Vantage instalado en su computadora, puede obtenerlo del Tienda de Microsoft gratis.
- Cuando la aplicación esté abierta, navegue hasta Configuración de hardware > Audiovisual .
- Desplácese hacia abajo hasta que vea la configuración de la cámara y luego cambie Modo de privacidad de la cámara para que la palanca esté configurada en Apagado .
Si desea mantener su privacidad, asegúrese de que la cámara de su computadora portátil Lenovo esté desactivada cuando termine de asistir a su reunión de Zoom. Si el modo de privacidad de la cámara sigue cambiando de modo, busque un interruptor físico en su dispositivo y utilícelo para encender y apagar la cámara.
Método 7. Cerrar otras aplicaciones
Cierre cualquier otro programa que pueda estar utilizando su cámara. Esto es importante porque algunos programas pueden interferir con Zoom, evitando que acceda a su cámara. Esto sucede cuando dos aplicaciones intentan acceder a la transmisión de su cámara al mismo tiempo; solo una de ellas puede funcionar (probablemente la aplicación a la que se le otorgó acceso primero).
Cerrar todas las demás aplicaciones que pueden acceder a su cámara resolverá este problema. Es una solución simple y directa, ¡así que no se preocupe!
Método 8. Actualice sus controladores
Los problemas de la cámara web a menudo son causados por controladores obsoletos o corruptos. Los controladores son el software que le dice a su sistema operativo cómo operar los componentes internos, ¡incluidas las cámaras! Si faltan los controladores, no están actualizados o están dañados, es probable que su cámara no funcione correctamente cuando sea el momento de una reunión de Zoom. Esto es lo que puede hacer para solucionarlo.
- presione el ventanas + X teclas en su teclado al mismo tiempo, luego haga clic en Administrador de dispositivos.
- Ampliar la Dispositivos de imagen (o Cámaras en algunos dispositivos) haciendo clic en el ícono de flecha que se encuentra frente a él. Haga clic derecho en la cámara web que está utilizando (por ejemplo, Logitech, Razer, etc.) y elija Actualizar controlador .
- Selecciona el ' Busque automáticamente el software del controlador actualizado ” para permitir que Windows busque los últimos controladores compatibles con su dispositivo. Tenga en cuenta que necesitará una conexión a Internet para realizar este paso.
- Una vez que se haya descargado e instalado el nuevo controlador, reinicie su computadora. Compruebe si su problema con la cámara web que no funciona en Zoom se resolvió después.
Método 9. Reinstalar Zoom
No puede reparar la cámara en Zoom si nada parece ayudar, por lo que es hora de realizar una acción de restablecimiento de fábrica. ¡Desinstale la aplicación y luego vuelva a instalar una copia nueva de Zoom de nuestra guía paso a paso a continuación!
- Primero, deberá desinstalar su versión de Discord. Abre el Ajustes aplicación usando el ventanas + yo atajo de teclado, o el icono de engranaje de su menú Inicio.
- Haga clic en el aplicaciones pestaña.
- Busque su cliente de Zoom en la lista de programas. Hacer clic Desinstalar > Desinstalar para permitir que Windows elimine Zoom de su dispositivo.
- A continuación, abra el Zoom sitio web desde su computadora y descargue la última versión de la aplicación. Realice la instalación y pruebe si puede usar la cámara después.
Pensamientos finales
Esperamos que este artículo haya sido útil para resolver sus problemas con la cámara web que no funciona en Zoom. Si aún tiene problemas, consulte nuestros otros artículos sobre cómo usar aplicaciones informáticas u obtenga más información sobre errores, consejos y trucos, y solución de problemas. Para más artículos, echa un vistazo a nuestro Blog y Centro de ayuda !
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Eso es todo por hoy. Gracias por leer el artículo de hoy, ¡hasta la próxima!
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