Ocasionalmente, al abrir una aplicación de Office, es posible que la aplicación no funcione, recibirá un mensaje de error que dice Algo salió mal :
Si esto le sucede, pruebe los siguientes pasos de solución de problemas:
Método 1: reinicia tu dispositivo
El error puede deberse a la procesos de fondo . Reiniciar su dispositivo, volver a iniciar sesión en su cuenta de Microsoft e iniciar la aplicación desde una versión nueva puede ser suficiente para que vuelva a funcionar, así que intente esto primero.
Método 2: repare Office desde su Panel de control de Windows
Si aún no funciona después reiniciando su computadora, luego el Panel de control en Windows le permite ejecutar una reparación en sus aplicaciones de Microsoft Office.
Windows 10 uso del 100% de la CPU
Paso 1 (varía para diferentes versiones de Windows):
- Windows 10: haga clic con el botón derecho en el Comienzo en la parte inferior izquierda de la pantalla y haga clic en Aplicaciones y funciones . De la lista, haga clic en el programa de Office que desea corregir y seleccione Modificar .
- Windows 8 / 8.1: haga clic con el botón derecho Comienzo en la parte inferior izquierda de la pantalla y haga clic en Control Panel . Abierto Programas y luego seleccione Desinstalar un programa . De la lista, haga clic con el botón derecho en el programa de Office que desea corregir y seleccione Cambio .
- Windows 7: haga clic en el Comienzo en la parte inferior izquierda de la pantalla y haga clic en Control Panel . Abierto Programas y luego seleccione Desinstalar un programa . De la lista, haga clic con el botón derecho en el programa de Office que desea corregir y seleccione Cambio .
Paso 2 (lo mismo para Windows 10, 8 / 8,1 y 7):
- Si tiene la opción, elija entre Reparación rápida o Reparación en línea opciones y luego haga clic en Reparar
Nota : Reparación rápida solo corrige archivos dañados, mientras que Reparación en línea arregla todo
- De lo contrario, simplemente seleccione Reparar y haga clic en Continuar.
Método 3: desinstalar y reinstalar Microsoft Office
Si ninguno reiniciando tu computadora ni reparando su programa de Office funciona, luego intente desinstalar su oficina y haciendo una nueva instalación.
Paso 1: desinstalar Office
- Microsoft ofrece una herramienta de desinstalación en su sitio web que puede busque un enlace de descarga directa aquí . Simplemente descargue la herramienta, ábrala y siga las instrucciones para desinstalar su programa de Office.
Nota : si tiene algún problema al ejecutar la herramienta a través de Internet Explorer, intente usar otro navegador web, como Chrome o Firefox
- Si la herramienta de desinstalación no funciona, intente seguir nuestra guía aquí para saber cómo realizar manualmente una desinstalación completa de su producto de Office
Paso 2: reinicia tu computadora
- Si utilizó la herramienta de desinstalación de Microsoft, se volverá a abrir automáticamente después de reiniciar su computadora, para completar el proceso de desinstalación.
Paso 3: reinstalar Office
- Una vez que se complete el proceso de desinstalación, estará listo para realizar una nueva instalación de Office
- Puede instalar Office de nuevo directamente a través de suo, si su conexión a Internet no es confiable, puede usar la Oficina sin conexión Instalar en pc
Nota : Para usar el instalador fuera de línea, aún debe descargarlo primero desde su cuenta de Microsoft en línea. Una vez que lo haya descargado, puede ejecutarlo en cualquier momento, sin preocuparse por la conexión a Internet.
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