Cómo vender a amigos personales sin intentarlo

Vender un producto a un familiar o amigo puede ser un proceso fácil o extremadamente frustrante. En este artículo, le enseñaremos cómo puede aumentar las posibilidades de una venta exitosa, incluso si el cliente es alguien que conoce muy bien.
Cómo vender a amigos personales sin intentarlo

A menudo escuchamos quejas sobre la venta a las personas más cercanas. Por ejemplo, algunos de los pensamientos comunes que escuchamos son los siguientes:

  • Sientes que estás obligado a darles algún tipo de descuento especial.
  • Esperan que les dé prioridad con su servicio.
  • Cree que su producto no es lo suficientemente bueno y no quiere ser responsable de vender algo que no los satisfizo.

Cómo vender a amigos o familiares sin intentarlo

Por supuesto, no es necesario venderle a sus familiares o amigos cercanos, pero puede ser un gran impulso cuando lo necesite. Venderle a alguien a quien le gustas y confía en ti es a menudo mucho más fácil que intentar que un extraño compre tu producto. Con esto en mente, aprendamos a vender a amigos personales sin siquiera intentarlo.



Empujar vs tirar

Conozca la diferencia entre empujar y jalar a alguien para que compre su producto o servicio. Nunca es una buena idea presionar y tratar activamente de que alguien compre su producto, especialmente si aún no ha mostrado ningún interés en él.

En su lugar, promocione su producto de manera positiva y permita que sus amigos o familiares se comuniquen con usted al respecto. Esto establecerá instantáneamente que están interesados ​​y puede comenzar a contarles más sobre cómo pueden adquirir su producto o servicio.

Por ejemplo, si eres un diseñador gráfico, no querrás empezar a enviar correos electrónicos, mensajes de texto, llamar o presionar a tus amigos para que te contraten. En su lugar, comparta su trabajo en una plataforma donde puedan verlo; si les gusta lo que ven, se comunicarán con ellos de inmediato.

Lo peor que puede hacer es hacer que su familia o amigos se sientan presionados a comprar su producto o servicio. Esto afectará su relación con ellos y arruinará su confianza en usted, especialmente si no están satisfechos.

Mantente constante

Sea consistente con sus precios. El hecho de que le esté vendiendo a un amigo no significa que tenga que ofrecerle ningún tipo de descuento. Al igual que cualquier otra persona, deben obtener los descuentos y los beneficios que buscan. Solo algunas ideas:

  • Deje una reseña positiva en sitios web como TrustPilot para obtener un descuento.
  • Me gusta y comparte una publicación en Facebook para obtener un descuento.
  • Únase a una membresía o lista de correo electrónico para obtener descuentos especiales.
  • Siga en las redes sociales para recibir notificaciones sobre nuevas promociones y códigos de cupón.

Hágales saber a sus amigos que recibirán el más alto nivel de servicio al cliente, ¡como cualquier otro cliente que tenga! Sin necesidad de beneficios especiales. Esto los animará a recomendar su producto o servicio a más personas, sabiendo que cada uno de sus clientes recibe un trato justo y equitativo.

Control de daños

En algunos casos, un amigo insatisfecho te golpea más que las quejas de un cliente bastante desconocido sobre tu negocio. Si las cosas se ponen feas y su amigo no está satisfecho con lo que le vendió, esto es lo que debe hacer:

  • Pedir disculpas . Admita su error y reconozca lo que hizo mal. Agradézcales por los valiosos comentarios y sugerencias para que se sientan menos enojados por lo sucedido. Eres humano y cometes errores, todavía estás creciendo como propietario de un negocio y tu producto aún no es perfecto. Deben entender esto y mirarte de forma menos crítica.
  • Tranquilizar . Asegúrese de que su amigo sepa que corregirá el error e implementará cambios que lo satisfagan. Si es necesario, busque un compromiso, pero nunca sacrifique sus objetivos para satisfacer a una sola persona. Si no puede llegar a un terreno común, ofrezca retirarse en su lugar.
  • Recordar . A veces disminuye la tensión recordarle a su cliente su relación con ellos. Si se trata de familia, agradézcales por algo personal con lo que lo ayudaron. Si es un amigo, recuérdeles cuánto tiempo se conocen. Asegúreles que nunca fue su intención dejarlos insatisfechos y agradézcales por confiarle el producto que les vendió.
  • Retirar . Si las cosas no van bien, ofrézcase a retirarse. Dígales que comprende completamente si quieren dejar de usar su producto o servicio y que está dispuesto a ayudarlos a encontrar una alternativa. Esto asegurará que su relación con la persona no se arruine.

Ahora sabe cómo controlar la ira de sus amigos molestos y, potencialmente, recuperar su confianza.

Pensamientos finales

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