Zoom es la plataforma líder para la celebración de reuniones virtuales. Permite a los usuarios conectarse entre sí a través del micrófono y la cámara web y mantener conversaciones en línea. Pero, ¿qué se supone que debe hacer cuando no puede conectarse a Zoom y aparece el código de error 5003 en la pantalla? Descúbrelo en este artículo.
El código de error de Zoom 5003 es un error que aparece exclusivamente en la aplicación de escritorio Zoom. Hace que los usuarios no puedan conectarse a la reunión, pero no les impide usar Zoom en un navegador ni en la aplicación móvil. La causa principal parece ser una interrupción en el establecimiento de una conexión entre su red y los servidores de Zoom.
Cómo reparar el código de error 5003 de Zoom 'No se puede conectar'
A continuación se muestran varios métodos de solución de problemas para solucionar el problema de Zoom no se puede corregir, código de error 5003.
Método 1. Reinicie la aplicación Zoom
El código de error 5003 es un problema que solo aparece en la aplicación de escritorio Zoom. Lo primero que debe hacer cuando no puede conectarse a una reunión de Zoom es salir por completo de la aplicación Zoom y luego reiniciarla para volver a intentarlo.
- Abre el Administrador de tareas utilizando una de las siguientes formas:
- Haga clic derecho en su barra de tareas y elija Administrador de tareas desde el menú contextual.
- De lo contrario, presione el Ctrl + Alt + Esc teclas de su teclado.
- Si su Administrador de tareas se inició en la vista compacta, haga clic en el Más detalles opción que se ve en la parte inferior izquierda de la ventana.
- Mantente en el predeterminado Procesos pestaña. Busque y haga clic con el botón derecho en la aplicación Zoom, luego seleccione la Tarea final opción del menú contextual.
- Vuelva a iniciar la aplicación Zoom y vea si puede conectarse correctamente a su reunión.
Método 2. Verifique el estado de los servidores de Zoom
Hay ocasiones en las que los servidores de Zoom no funcionan debido a un aumento del tráfico o dificultades técnicas. En momentos como estos, es más probable que experimente problemas de conectividad y es posible que no pueda asistir a sus reuniones.
Para comprobar el estado de los servidores de Zoom, navegue hasta el status.zoom.us en su navegador web e investigue la situación actual de cada servicio de Zoom. Si ve algún problema que se muestra aquí, es mejor esperar hasta que los servidores vuelvan a un estado operativo, luego intente conectarse a su reunión nuevamente.
Método 3. Reinicia tu dispositivo
En algunos casos, el simple hecho de reiniciar la computadora puede resolver el código de error 5003 de Zoom. Permitir que su dispositivo se actualice solo puede resolver algunos problemas de red, lo que lleva a una conexión adecuada a los servidores de Zoom.
- Haga clic en el Menu de inicio en tu barra de tareas. Esto se muestra mediante un botón con el logotipo de Windows.
- Haga clic en el Energía botón.
- Escoger Reanudar desde el menú contextual. Alternativamente, puede elegir el Cerrar y encienda manualmente su computadora después de que se apague.
- Después de que su computadora se haya reiniciado, verifique si puede conectarse a su reunión de Zoom sin que aparezca el error 5003.
Método 4. Desactive temporalmente su software antivirus
Se sabe que las aplicaciones antivirus causan problemas en las computadoras al interferir con su conexión a Internet o al impedir que las aplicaciones y los servicios se ejecuten correctamente. Puede probar si el antivirus que está utilizando en este momento está causando el código de error de Zoom 5003 desactivándolo temporalmente.
Tenga en cuenta que no se recomienda este método, ya que no es seguro utilizar su computadora sin protección. Solo proceda si está consciente de los posibles riesgos y tiene una copia de seguridad de su sistema para revertir cualquier daño que pueda ocurrir.
- Haga clic derecho en un espacio vacío en su barra de tareas y elija Administrador de tareas .
- Si el Administrador de tareas se inició en modo compacto, asegúrese de expandir los detalles haciendo clic en el Detalles del modo botón.
- Cambie al Puesta en marcha pestaña usando el menú de encabezado ubicado en la parte superior de la ventana.
- Busque su aplicación antivirus en la lista y selecciónela haciendo clic en ella una vez.
- Haga clic en el Desactivar botón ahora visible en la parte inferior derecha de la ventana. Esto deshabilitará la ejecución de la aplicación cuando inicie su dispositivo.
- Reinicia tu computadora e intente conectarse a su reunión de Zoom.
Método 5. Apague su VPN
Debido a la naturaleza de una aplicación VPN, puede crear conflictos con su conexión de red y Zoom. Para asegurarse de que su VPN no esté causando el código de error 5003, puede apagarla temporalmente y verificar si puede conectarse a su reunión.
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Método 6. Restablezca la configuración de su adaptador de red
Un restablecimiento de la configuración del adaptador de red puede ayudar a solucionar los problemas de conexión de Zoom y el código de error 5003.
- presione el Windows + R teclas de su teclado. Esto abrirá la utilidad Ejecutar.
- Escribir cmd sin las comillas y presione el Ingresar tecla en su teclado. Esto iniciará la aplicación clásica de símbolo del sistema.
- Pegue el siguiente comando y presione el Ingresar clave para ejecutarlo: ipconfig / flushdns
- Después de que el primer comando termine de ejecutarse, pegue el siguiente, ejecutándolo con Enter una vez más: reinicio de netsh winsock
- Cierre el símbolo del sistema y reinicie su dispositivo. Intente conectarse a su reunión de Zoom después del reinicio.
Método 7. Cambiar a un servidor DNS diferente
Una solución rápida a este problema es cambiar su servidor DNS. Al hacerlo, puede sortear las limitaciones e incluso obtener una mejor velocidad de Internet en su dispositivo. Estos son los pasos para cambiar rápidamente su servidor DNS a un DNS público, rápido y conocido.
- presione el Windows + R teclas de su teclado. Esto abrirá la utilidad Ejecutar.
- Escribir control y presione el Ingresar tecla en su teclado. Esto iniciará la aplicación clásica del Panel de control.
- Haga clic en Redes e Internet , entonces escoge Redes y recursos compartidos .
- En el menú del lado izquierdo, haga clic en el Cambiar la configuración del adaptador Enlace. Esto abrirá una nueva ventana.
- Haga clic con el botón derecho en la conexión que está utilizando actualmente y seleccione Propiedades .
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) . Haga clic en el Propiedades botón.
- Seleccione Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS .
- Tipo 1.1.1.1 en la primera fila, luego 1.0.0.1 en la segunda fila. Esto cambiará su DNS al popular servidor 1.1.1.1, sobre el cual puede leer más en haciendo click aqui .
- Hacer clic OK para aplicar sus cambios. Intente usar Zoom y vea si el error se resuelve después de modificar su servidor DNS.
Pensamientos finales
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